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FAQ

Nessa seção você encontrará as principais dúvidas sobre a ChocoCrie e os chocolates personalizados. Se por acaso você não conseguiu a resposta para sua dúvida aqui envia um e-mail para nós clicando aqui.

1. Qual o peso das barras e dos ovos de chocolate?

O peso da nossa barra de chocolate é de 100g antes de adicionar os itens (os ingredientes). Os ovos são de 200g e 400g antes de incluir os ingredientes desejados.

2. Qual o tamanho das barras?

O tamanho da barra é de aproximadamente 7,5cm x 15.5cm x 0.8cm.

3. Posso colocar mais do que 5 ingredientes?

Não. Temos um máximo de 5 ingredientes, por 2 motivos: pelo espaço físico da barra e para garantir que você possa apreciar os sabores de cada ingrediente selecionado. Para os ovos você só poder escolher 1 item de ganache.

4. Posso colocar um ingrediente 2 vezes?

Não. Não é permitido selecionar o mesmo ingrediente mais de uma vez.  

5. Qual a diferença das barras da ChocoCrie das demais?

Nós usamos chocolate belga de qualidade gourmet. considerado um dos melhores chocolates do mundo há mais de um século.
Ao comprar nossa barra, você terá certeza de que receberá, na porta de sua casa, um produto novo, customizado, preparado com qualidade técnica e muito carinho. Aqui a Criatividade é sua, o chocolate é belga.

6. Como eu crio meu chocolate?

Vá para a seção de "Crie Seu Chocolate", selecione o chocolate de sua preferência e clique no botão "próximo".
Selecione até 5 ingredientes. Cada ingrediente adicionado aparecerá acima à direita da sua barra. Há 6 categorias de ingredientes (Castanhas, Frutas, Temperos, Confeitos, Decorativos e Outros).
Para excluir um ingrediente, vá até a imagem do ítem acima e clique no "x".
Ao selecionar os ingredientes desejados, clique no botão "finalizar". Se quiser criar mais uma barra, clique em "faça outra receita".

7. Como eu faço para comprar para minha Empresa, Casamento ou Evento? Posso colocar a logomarca ou outra imagem também?

Para comprar em grandes quantidades seja para sua empresa, seu casamento, ou outro evento, entre na página de Grandes Encomendas e faça uma cotação. Sim, há a possibilidade de personalizar com sua logomarca, imagem ou foto.

8. Quanto tempo dura o chocolate?

O chocolate dura em torno de 6 meses. Porém, os ítens menos duráveis combinados com o chocolate tem uma duração de 2 meses, que é a nossa indicação. As ganaches tem duração de consistência perfeita de 2 semanas.

9. Eu gostaria de colocar outros ingredientes, como faço?

Sua idéia é bem vinda. Envie-nos sua idéia na seção "Fale Conosco".

10. Qual a área de entrega?

Inicialmente estamos entregando nas cidades com cobertura dos Correios, na modalidade e-SEDEX, Clique aqui e veja se sua cidade é atendida.

11. Se tiver quente, tem chances da minha barra derreter?

Nós utilizamos embalagem térmica e incluimos pacotes de gelo para que seu chocolate não chegue derretido em dias quentes. Porém, caso isso ocorra, pedimos que envie uma mensagem pelo "Fale Conosco" e enviaremos um novo chocolate diretamente até sua casa.

12. Qual prazo da entrega?

Em regra, o prazo previsto de entrega é em torno de 4 dias úteis para o estado de São Paulo e 5 dias úteis para as demais localidades. Exceções em greves do correio, áreas sujeitas a prazo diferenciado e de risco (pelos correios) e quando é realizado mais de 1 tentativa de entrega sem êxito. Confira mais informações de prazo esperado nos sites dos correios. Contamos dias úteis como 2ª à 6ª feira.

13. Qual o preço do frete?

O preço do frete varia de acordo com a região do país. Sendo que compras acima de R$ 60,00 para Grande SP e R$ 100,00 para fora o frete é grátis.

14. A Chococrie entrega todos os dias?

Os dias de envio da Chococrie são de segunda-feira  à sexta- feira. Em dias muito quentes a Chococrie também não envia o pedido na sexta-feira, para que diminua a chance de derretimento do chocolate.

 

 

 

 

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